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　　1、实行首问负责制，热情接待，有问必答，365天服务不中断。

　　2、确保带肋钢筋10天、热轧产品30天、冷轧产品35天内交货。

　　3、实现订单跟踪系统、运输信息平台共享，方便客户快速查询。

　　4、银行承兑汇票和现金收取全天候服务，当日票据当日处理完毕。

　　5、每季度与客户对帐一次，重要客户可逐月对帐，可根据要求上门对帐、函证对帐。

　　6、产品质量、数量异议投诉24小时内响应，省内1天、省外2天内到达现场处理，现场确认后7天内结案。

　　7、提供选材、用材技术咨询，可根据要求现场跟踪指导。

　　8、货物送达准确率100%，货物码单、发票、质保书根据客户要求进行办理，及时传递给客户。